Что курит моя Управляющая компания в Хабаровске?

О ЖКХ

Сегодня на Habrealty.ru:
выясним, как на самом деле работают управляющие компании в Хабаровске и качество их ЖКХ услуг, на примере одной из них.

Итак, начнем. Мне надоело в своей старенькой хрущевочке постоянно проходить в подъезд и нагибаться каждый раз, чтобы не задеть головой лампочку.

Чисто из этических соображений, я не прочь отвешивать поклон тем, кто построил этот дом полвека назад, т.к. видел рачительную разницу качества постройки современных домов — не в пользу последних, конечно.

Но находящаяся не на своем месте лампа, которая постоянно перегорает, а я ее постоянно меняю, т.к. впотьмах вечерком не хочется носом перепахивать бетонные ступеньки.. А что я на словах?! Вот смотрите сами на фото!

Управляющая компания Хабаровск

На фото прекрасно видно, что нет плафона для лампы, сама лампа в подвешенном состоянии, выключатель не работает — я не смог ее выключить! Налицо нарушение пожарной безопасности, но это мало волнует работников Управляющей компании, ведь ни в их подъезде такая срамота..

Плюс, система автоматического включения света по всему подъезду 5-этажки постоянно дает сбои. Акцентирую ваше внимание на «5-этажке». Пожалуйста, запомните, это нам пригодится.

Так причем здесь «моя» Управляющая компания Хабаровска?

Она мало чем отличается от остальных, поэтому пример будет показательным. Кто не понял — если обслуживающая мой дом Управляющая компания такая, то «ваши», по крайней мере в Хабаровске, точно такие же и не надо питать иллюзий.

Управляющая компания Хабаровска: что курим?

Почему я подумал, что в Хабаровской Управляющей компании могут что-то курить? Потому что иного объяснения произошедшему я не нахожу. Что произошло?

Ситуацию с освещением в подъезде я вам описал выше. Сейчас представлю письмо, которое отправил на т.н. «почту от жильцов», т.е. на этот почтовый ящик Управляющая компания принимает письма от жильцов и реагирует на заявки.

Письмо было отправлено 24 января 2016 года, ответ получен 16 февраля, т.е. согласно законодательству Управляющая компания уложилась в положенный срок. Но все ли так хорошо? Это был единственный вопрос с которым они справились..

Вот мое письмо:

заявка в Управляющую компанию Хабаровска

К письму, как положено, приложил фотографии — те, что вы видите в этой статье.

Т.е. Управляющая компания получила:

  1. заявку от жильца
  2. указание точного адреса неисправности
  3. описание проблемы
  4. фотографии

Управляющая компания не работает автоматическое включение лампы

Что еще надо для любой Управляющей компании в Хабаровске, чтобы начать реагировать? Логически напрашивается ответ — ничего! Пора действовать!

И руководство Управляющей компании Хабаровска действует, на протяжении почти 30 дней. В результате я получаю вот такой ответ на свой электронный ящик:

ответ управляющей компании хабаровск

Прошу сравнить мое письмо и этот ответ и найти 10 отличий! Чтобы вам не напрягаться, уважаемые читатели, напишу их сам:

  1. Адрес дома, от которого поступила заявка — №58, ответ от Управляющей компании — №58А
  2. Дом, в котором надо было починить освещение 5-этажный, Управляющая компания «починила» освещение в 9-этажном подъезде!

Причем, оформила это подрядом через какую-то фирму и составила акты и списала на это деньги!

На последнем давайте остановимся подробнее. Управляющая компания списала деньги жильцов либо соседнего дома №58А, либо того, в котором я проживаю — №58? А может обоих сразу?

И еще.. Не представляю, как были обрадованы жильцы соседнего дома, когда без лишних напоминаний, без суеты и собраний собственников вдруг в подъезде засветились все лампочки и стало светло как днем..

И никто не подозревает из них, что инициатором этого чуда стал их сосед из.. дома напротив! Думаете жду от них благодарности? Нет, останусь инкогнито!))

Итак, что же курят в Управляющей компании Хабаровска, которая обслуживает мой дом?

Вы хоть дайте попробовать, а то не верится, что так сносит крышу, что способны дома перепутать, да еще и организовать ремонт и списать денежные средства под это дело и отчитаться со спокойной душой.

Резюме и опрос о вашей Управляющей компании

К чему я это? К тому, чтобы каждый из тех, кто читает эту статью хотя бы на 30 секунд задумался:

  • Куда и кому вы отдаете свои кровно заработанные деньги на «ремонт и содержание жилья».

Я не вижу кризиса в стране — кризиса нет! И если кто-то считает иначе, пусть плюнет мне в глаз! Мое доказательство простое — никто из жильцов-собственников, повторяю НИКТО не считает деньги, которые отдает любой управляющей компании в Хабаровске, не выясняет, куда они идут и на что, не перепроверяет акты и проведенные работы!

И подобная инфантильность приводит к появлению приведенных в этой статье отписулек! Так вот, с этим вопросом я разберусь и Управляющая компания пояснит мне, как вдруг отремонтировали подъезд в соседнем доме вместо моего. И, это только одна частная ситуация, но уверен, что таких случаев масса!

А вас, уважаемые читатели, прошу высказаться в комментариях, что вы думаете по существу поднятых здесь вопросов:

  • качество работы Управляющих компаний
  • знаете ли вы, как расходуются деньги, которые вы сдаете на «ремонт и содержание жилья»
  • ваше мнение по поводу приведенного примера работы Управляющей компании Хабаровска

Кстати, в паре с еще одним жильцом мы разрабатываем способ контролировать денежные средства, поступающие Управляющей компании по графе «ремонт и обслуживание жилья».

В результате постараемся снизить оплату по данной графе до «0»(нуля), либо максимально уменьшить.

Кому интересно снизить счет за коммунальные платежи таким образом — подписывайтесь на рассылку — о своих успехах я обязательно вас оповещу!

Успехов вам!

Понравилось? Поделись!
Антон Величко
Опыт работы специалистом по недвижимости 3 года, автор проекта. Уверен, что положительный опыт должен жить! Подробнее о нас на странице "Наша команда"
Оцените автора
О недвижимости с душой
Добавить комментарий

  1. Владимир Обязательнов

    Знакомая жизненная ситуация! Управляющие компании любят собрать деньги на ремонт и записать их в свой «актив»!)

    У меня тоже самое, запросы куда пошли деньги на ремонт и просьбы показать копии актов приема-сдачи работ и платежные поручения по ним с моей стороны. Со стороны УК отсылка на финансовую отчетность компании за год! Зачем мне знать, сколько заработала УК? Я конечно радуюсь за успешных и деловых, хорошо зарабатывающих людей, но предполагаю, что взамен полученных денег должны оказываться какие-либо услуги!

    В общем, нужны конкретные, основанные на законодательстве рецепты по наведению порядка в сфере сбора и траты наших с Вами денег «управляйками»! Предлагаю делиться ими в данном обсуждении!)

    Ответить
    1. Антон Величко

      Спасибо, Владимир, за ваше мнение и предложение!
      Полностью поддерживаю ваше мнение — по одиночке сделать мало что можно, но ситуации у большинства одни и те же. Поэтому просто объединив усилия можно многого добиться, например, снижения оплаты за содержание и ремонт жилья!

      Ответить
      1. Irina

        Интересно, как обстоят дела у Владимира сегодня. Удалось ли ему добиться правды в противостоянии со своей Управляющей компанией?
        А взялся он довольно основательно.

        Ответить
        1. Антон Величко

          Звонил ему недавно. УК воспользовалась своим законным правом рассмотреть заявление от жильцов на организацию общего собрания и теперь тянет по максимуму.. Но Владимир действительно упрямый — дожмет!)

          Ответить
    2. Наталия Гончарова

      Хорошее предложение сделал Владимир. (Похоже, что он на практике с этим столкнулся крепко!)
      Нельзя позволять Управляющим компаниям так нагло поступать с жильцами. И, только объединившись в общей проблеме, можно чего-то добиться.

      Ответить
      1. Владимир Обязательнов

        Спасибо за поддержку, Наталия!
        Да, пытаемся с другими собственниками дома добиться правды о собранных и не потраченных на ремонт средствах от УК, но уже почти на месяц последняя переносит дату проведения отчетного общего собрания собственников! Думаю, пишут акты приемки работ за 2015 год) Но как говорится, они не на дураков напали!))

        Ответить
  2. Irina

    Антон, Вы такой молодец, что все проблемы стараетесь решить со знанием дела, принципиально.
    Но большинство людей толком и не разбираются в обязанностях Управляющих компаний, не считают деньги, которые отдают им, а уж тем более не выясняют на что идут деньги, не перепроверяют акты и проведенные работы. Пока не случается что-то неординарное…

    Ответить
    1. Антон Величко

      Да, в этом-то и вся проблема, Ирина!
      Нам некогда этим заниматься, а Управляющие компании пользуются тем, что их никто не контролирует. Деньги поступают на счет исправно и ладушки..
      Если кто-то из читателей может себе позволить отдавать в год «лишних» 10-20 тысяч рублей, то лично я — нет!

      Ответить
      1. Наталия Гончарова

        Представляю, если бы начать проверять Управляющие компании, сколько бы нашлось там собранных излишков. Но они бы нашли объяснение – собирали на аварийные ситуации с водопроводом, ещё на что-то.

        Ответить
        1. Антон Величко

          Один парень уже занялся сбором такой информации по своей УК. Как будут результаты — выложу на сайте!

          Ответить
    2. Наталия Гончарова

      Так вот , Ирина, как раз та самая неординарная ситуация и приключилась. Интересно, как дело повернётся, если Антон вновь к ним обратится, что ремонт не сделал, а из дома 58а ответят, что сделан. Это будет комедия.

      Ответить
  3. Наталия Гончарова

    Антон, а дома №58 и №58а находятся не на 3-ей улице строителей?))) А то можно новую «Иронию судьбы» писать.))
    Вы так интересно описали ситуацию, когда электрики спутали дома… Хотя смешного мало. Чьи деньги пошли на это удовольствие?

    Ответить
    1. Антон Величко

      Нет, не на Строителей))
      К соседям в дом 58а не ходил, но в УК позвоню, мне тоже интересно, когда же сделают то, что просил. И да, согласен, смешного мало, потому что курят они что-то забойное и это вредит работе..

      Ответить
  4. Наталия Гончарова

    Желаю Вам, Владимир, успехов в разрешении спора с Управляющей Компанией.
    Думаю, Ваш настрой поможет Вам добиться правды и узнать, куда же в действительности пошли деньги, собранные на ремонт.

    Ответить
  5. Irina

    Вот нашла в Интернете анекдот про то, куда уходят наши деньги в ЖКХ. Вполне правдоподобно. Многие бы люди согласились с правотой этого крика души.

    Ответить
    1. Антон Величко

      Насчет последнего я бы не отказался!))
      Спасибо, Ирина!)

      Ответить
      1. Irina

        Многие бы не отказались и от всех описанных услуг.
        Ведь если платить, то хотя бы знать, что услуги того стоят.)))

        Ответить
  6. Марина Бахновская

    Причина ошибки в домах, видимо, в том, что все эти управляющие компании завалены бумагами, которые они медленно переносят из один кабинет в другой. А, может быть, просто забили адрес в Яндекс, а первое, что увидели, внесли в свое письмо. Но от этого легче не становится.

    Ответить
  7. Ира

    Стоит просто внимательней обращать внимание на своих сотрудников и их загруженность на работе.

    Ответить
    1. Антон Величко

      А может быть на интеллект)

      Ответить
      1. Irina

        Сегодня уже большая роскошь для УК искать сотрудников, ориентируясь на интеллект. Найти бы любых. Поэтому так и живём.)

        Ответить
  8. Светлана

    Это они по всей стране деньги берут за содержание и ремонт. Я тоже досконально изучила договор заключенный с управляющей компанией. Дом у нас старый, подъезд в ужасном состоянии. Зимой в подъезде замерзает водопровод. После моих жалоб, они обернули эти трубы — знаете чем? Мусорными пакетами. Я конечно оценила их юмор, но на их счастье зима не была такой суровой. Пыталась как то объединить соседей, но бестолку. Буду и дальше с ними бороться в одиночку.

    Ответить
    1. Антон Величко

      Спасибо, Светлана, за ваш опыт. Все-таки одной вам не сдюжить, поэтому рано или поздно придется переломить менталитет соседей..

      Ответить
  9. Павел

    Интересно, а насколько эффективнее бывают ТСЖ? К слову, я знаю истории, когда создают ТСЖ и реально управляют домом. А если создать ТСЖ, которая просто будет взаимодействовать с существующей управляющей компанией (выбивать у нее необходимое например)? Или можно какие-то мелкие функции (те же плафоны и почтовые ящики) изъять из договоров с управляющей компанией и передать ТСЖ.

    Ответить
    1. Антон Величко

      Для такой деятельности (контроля за УК) не обязательно создавать ТСЖ. Просто на собрании жильцов выбирается представитель, наделяется полномочиями от жильцов и осуществляет свои проверки за УК, плюс старшие по подъезду ему в помощь.
      Пока этот вариант только обкатываем на одном из домов. Как будут новости, обязательно выложу статьей на сайте — следите за публикациями.

      Ответить
      1. Ирина

        А как это оформляется? На него все жильцы доверенность подписали А как это оформляется? На него все жильцы доверенность подписали с правом предъявления претензий, подписания актов и прочее? Нормальный вариант. Но как еще быть с частью работ, которые жильцы сами могут выполнить (и выполняют), например те же лампочки, мелкий ремонт. Делаете за свой счет и оплачиваете в то же время УК или в договоре заложен какой-то механизм возмещения? В принципе, нормальный договор подряда (а в случае с УК по сути он и есть) заказчик вправе устранить недостатки за свой счет и потребовать возмещение у подрядчика, если тот своевременно не устранил свои недоработки.

        Ответить
        1. Антон Величко

          Оформляется протоколом общего собрания жильцов. Какие еще документы необходимо оформить пока не скажу, т.к. УК с которой мы проводим этот «эксперимент» ушла в глухую оборону и затягивает процесс проведения собрания.
          По работам, выполняемым самими жильцами, интересный вариант, о нем не думал, хотя такой подход имеет право на жизнь. Однако, пока за его изучение не возьмусь, ввиду отсутствия времени. Если кто-то его разработает и поделится — будет здорово.
          Как только будут новости по моей затее — выложу в отдельной статье.

          Ответить
  10. Пенелопа

    Честно говоря, наша управляющая компания ежегодно вывешивает у подъездов домов отчет о потраченных средствах. Так что жильцы считаются номинально оповещенными.

    Ответить
  11. Анна Зуева-Савина

    У моей дочери квартира на последнем этаже. Так когда потекла крыша, куда она только не бегала, куда Я только не звонила,У людей мебель в квартирах плыла! Пришлось это на субботу и воскресенье , по телефону объясняли, что у них выходные. До понедельника ущерб у собственников квартир с верхних этажей был приличный! И никому дела нет до сих пор. Правда, крышу починили до среды.

    Ответить
  12. Владимир Обязательнов

    Всем привет! Опишу вкратце новости с УК!)

    1) 27 июня (за три дня до дедлайна по ЖК РФ в проведении общего собрания собственников МКД) управляйка собрала четырех! собственников (один из них я) собрание проводилось в одноэтажке на ул. Шмидта. В итоге мне не удалось снизить размер платы за содержание и ремонт МКД (не позволил представитель госструктуры, имеющий более 50 процентов собственности в доме).

    2) 30 июня меня избрали Председателем Совета собственников нашего МКД + еще трех собственников в Совет и представителя государства в совет).

    3) Еще до собрания был уволен (или уволился) главный инженер УК, сейчас им стал молодой и с виду энергичный парень (на след. день после собрания установил пять свежеокрашенных скамеек во дворе дома), надеюсь эта энергия будет на пользу нашему МКД!)

    4) Договорился с директором УК, что будем взаимодействовать по поводу составления акта недостатков (текущих ремонтных работ в доме), который совместно должны сделать+ собрать пожелания жильцов , что еще необходимо сделать по благоустройству (на вскидку люди хотят беседки со столом и скамьями для игры в домино).

    Буду сообщать что получилось, а что нет в данном обсуждении!) Желаю всем не опускать руки в сфере ЖКХ!)

    Ответить
    1. Антон Величко

      Спасибо, Владимир!
      Довольно ценный опыт!)

      Ответить