Привет, всем риэлторам, заглянувшим на Habrealty.ru!
Сегодня предложу вам готовый скрипт, который поможет отстраниться от конкурентов и выделить свою риэлторскую услугу от других риэлторов!
Где вы можете использовать этот скрипт:
- в разговоре с клиентом по телефону;
- в непосредственном общении лицом к лицу;
- при проведении консультаций;
- при осмотре объекта, выставленного на продажу;
- в рекламных листовках или буклетах;
- в рассылке по email.
Вот, собственно и сам скрипт:
Почему это должен быть я, один из риэлторов [ваш город]? Да, действительно! Почему, в первую очередь, сейчас, из всей огромной массы риэлторов, стоит обратиться именно ко мне?!
Я прекрасно понимаю — сегодня на рынке недвижимости конкуренция очень большая и иметь успех в этом бизнесе достаточно сложная задача. Поэтому я отличаюсь от большинства риэлторов [ваш город]:
- Информативность. Я в курсе рыночных тенденций и законодательной базы, касающейся моей деятельности;
- Интерес клиента — мой интерес. Моя комиссия тем выше, чем выше цена продажи. Я отстаиваю наилучшую цену для Вас;
- Коллективное мышление. Обращаясь ко мне, Вы используете ресурсы целого агентства: оценщики, юристы, нотариусы, банкиры, аналитики. Все участвуют для получения положительного для Вас результата;
- Мировые стандарты. Я не изобретаю велосипед в продажах, а выкатываю его на рынок и применяю в Ваших интересах. Постоянно совершенствую маркетинговые приемы, поэтому я завтрашний всегда лучше чем я «вчерашний»;
- Объемы работы. Не буду скрывать, что большое количество конкурентов среди риэлторов стимулирует меня на работу и улучшение своих услуг. Я нахожу пути решения вопросов своих клиентов там, где их не может найти обычный риэлтор.
Ниже приведен перечень предоставляемых мною услуг
Посмотрите условия, ведь выбор за Вами
Сервис |
Мои услуги |
Другой риэлтор |
Консультация на объекте |
+ |
возможно |
Реклама объекта |
+ |
+ |
Создание спроса на объект |
+ |
— |
Оценка Вашей недвижимости |
+ |
+ |
Еженедельная отчетность |
+ |
возможно |
Профессиональная фотосессия объекта |
+ |
возможно |
Продвижение объекта через Интернет |
+ |
возможно |
Консультация по подготовке квартиры к продаже |
+ |
возможно |
Организация просмотров |
+ |
+ |
Переговоры и торги |
+ |
возможно |
Сопровождение сделки |
+ |
+ |
При продаже квартиры:
-
Сосредоточение спроса. Моя работа по продаже, в первую очередь, направлена на создание максимального спроса и направление его на продаваемый объект;
-
Сроки и цена. Осуществляю продажу в необходимые сроки и по максимальной рыночной цене. Эксклюзивная работа с каждым объектом позволяет мне сделать это;
-
Интерес клиента. У меня и моего клиента общие цели — продать квартиру по максимально возможной цене. Размер моих комиссионных зависит от конечной суммы продажи;
-
Маркетинг. Я активно использую новейшие приемы продвижения объекта. Регулярно предоставляю отчеты о ходе продажи(реклама, контакты с потенциальными покупателями, результаты показов, ход переговоров).
При покупке квартиры:
-
Поддержка. Я защищаю интересы той стороны, на которую работаю, поэтому покупать квартиру с моей помощью легко и эффективно. Вы будете максимально ограждены от психологического давления продавцов;
-
Я на Вашей стороне. Мои отношения с клиентами основаны на полной информации и доверии, поэтому в результате получаем хорошие результаты, полностью удовлетворяющие моих клиентов. Я не скрываю контактов собственников, потому как важно другое — экономии денег и времени моих клиентов.
Конфиденциальность. То, что нельзя гарантировать при самостоятельной продаже и покупке недвижимости. Вся информация, которая становится известна мне в процессе осуществления операций с недвижимостью является коммерческой тайной.
Рекомендации. Я работаю не только ради денег. Мой авторитет и профессионализм очень важен для меня, как и для любого профессионального риэлтора. Поэтому я стараюсь заслужить уважение и рекомендации моих клиентов, которые они оставляют после оказания мною услуг. Некоторые из рекомендаций моих клиентов выложены на этом сайте. Вы можете ознакомиться с ними на странице «Отзывы» [укажите свой блог риэлтора]
Выводы делайте сами. Мои контакты [укажите свои контакты]
Полный перечень моих услуг доступен на [укажите свой блог риэлтора]
Вот примерно такой скрипт для риэлтора, который собрал в себя почти все нюансы при работе с потенциальным клиентом.
Как вы заметили, для рекламы своей услуги в Интернет, вам, как современному специалисту, необходимо иметь свой небольшой сайт, на котором вы будете доступны для своих потенциальных клиентов 24 часа в сутки — это блог риэлтора.
Если у вас его нет, то уже вчера надо было сделать. Если не знаете как, то можете обратиться с этим вопросом с поддержку проекта Habrealty.ru — постараюсь вам помочь.
Успехов вам!
Благодарю, Виталий за Ваше мнение и то, что обоснованно его высказали. Обязательно использую Ваше дополнение, чтобы исправить статью!
В предложенных скриптах присутствует большая доля аргументов, тербующих доказательств. Например:
Информативность. Я в курсе рыночных тенденций и законодательной базы, касающейся моей деятельности. На каком основании клиент должен мне поверить?
Мировые стандарты. Я не изобретаю велосипед в продажах, а выкатываю его на рынок и применяю в Ваших интересах. Постоянно совершенствую маркетинговые приемы, поэтому я завтрашний всегда лучше чем я «вчерашний»; С чего я должен Вам верить, что Вы лучше чем вчера? Покажите международный сертификат?
Я нахожу пути решения вопросов своих клиентов там, где их не может найти обычный риэлтор. Простое хвастовство.
После таких аргументов складывается впечатление, что риэлтор — самовлюбленный нарцисс.
Для качественной работы с клиентом риэлтор должен оперировать цифрами и фактами. Например: Я рекомендую Вам работать с нашим агентством поскольку за прошлый год/месяц/столетие нами было проведено 135 сделок, при общем числе сделок по городу примерно 350. Лично на моем счету 50 из них.
Можно долго писать, нет желания. Согласен с постом выше, эти скрипты рассчитаны на простаков и у более-менее здравого клиента вызовут лишь снисходительную улыбку. А уж о профессионализме такого риэлтора говорить не приходится.
Рад, что вам пригодилось!)
Спасибо большое! На мой взгляд очень профессионально!
Да, наверное, многие риэлторы с вами согласятся, поэтому и рынок риэлторских услуг в таком кризисе — думают только о себе любимых:) Скрипт работает на практике, а теоретикам многое кажется нереальным и бредом, это нормально:)
Бред какой-то! Скрипт непрофессионален, в расчете на идиотов.
Любой, это, конечно, лишнее, но представители многих профессий точно! Не помешает врачам, учителям и даже воспитателям д/садов. За счет этого можно расширить практику, найти клиентов для репетиторства или устроится няней в семью.
Правильно, Антон, Вы советуете риэлторам заводить свои блоги, причем, ещё вчера )), потому что сегодня практически любой человек должен иметь своё представительство в интернете, чтобы идти в ногу с жизнью.